Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Juan Luis Guerra Meneses, con nombre comercial LYJ Tech Solutions, RUC 10478795501, con domicilio en Chincha, Ica, Perú (en adelante, "LYJ") trata los datos personales en sus aplicaciones Chasqui, LegalDocs, LYJ Gym y Brindix (los "Servicios"), conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Quién es responsable

LYJ presta los Servicios a negocios (los "Clientes"), por ejemplo una central de delivery, un estudio jurídico o un gimnasio. Respecto de los datos de las personas que atiende cada Cliente (sus clientes finales, motorizados, socios o personal), el Cliente es el titular del banco de datos y LYJ actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones. Respecto de los datos de los propios Clientes (cuenta, facturación, soporte), LYJ es el responsable.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y rol de los usuarios que entran a los Servicios.
• Chasqui: nombre, celular y dirección de entrega de los clientes finales; detalle, importe y forma de pago del pedido; ubicación del cliente cuando la comparte por el enlace de seguimiento; ubicación GPS de los motorizados mientras están en turno; mensajes de WhatsApp relacionados con el pedido.
• LegalDocs: datos de clientes, partes y expedientes que registra el estudio, y los documentos que sube.
• LYJ Gym: datos de socios, membresías, asistencia y pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y registros de acceso, para seguridad y funcionamiento.

3. Para qué los usamos

• Prestar los Servicios: registrar y gestionar pedidos, expedientes o membresías; mostrar el seguimiento del pedido; calcular importes y cuadres.
• Enviar mensajes operativos por WhatsApp o correo: códigos de acceso, invitaciones, confirmación y estado del pedido, comprobantes.
• Seguridad: autenticar usuarios, prevenir abusos y fraudes, y auditar acciones.
• Soporte, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. WhatsApp

Chasqui envía y recibe mensajes mediante la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc., desde el número de la central o de Chasqui. Solo se envían mensajes relacionados con el servicio solicitado por la persona (por ejemplo, la confirmación de su pedido). El uso de WhatsApp también se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar los Servicios, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API), para mensajes de WhatsApp.
• Google LLC (correo electrónico), para enviar correos de acceso e invitación.
• Cloudflare, Inc., para la seguridad y entrega de nuestros sitios web.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que puede haber transferencia internacional de datos, que se realiza con las garantías exigidas por la Ley N.° 29733. También podemos entregar datos cuando lo exija una autoridad competente.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras el Cliente mantenga su suscripción y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o resolver reclamos. Los enlaces de seguimiento de Chasqui vencen y la ubicación de los motorizados solo se registra durante su turno.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), separación de datos por cliente, control de accesos por rol, códigos de un solo uso y registros de auditoría. Los celulares y direcciones no se guardan en los registros técnicos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a [email protected]. Si eres cliente final de un negocio que usa nuestros Servicios, también puedes dirigirte a ese negocio. Responderemos en los plazos de ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para pedir que borremos tus datos, sigue las instrucciones de Eliminación de datos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

LYJ Tech Solutions · Juan Luis Guerra Meneses · RUC 10478795501 · Chincha, Ica, Perú · [email protected] · +51 906 645 100